Envíos, cambios y devoluciones.

Envíos gratis

Nuestros envíos a España y Portugal dentro de la península son gratis a partir de 29€ de compra.

Envíos a Baleares 5€

Envíos a Canarias 10€

Para envíos fuera de Península y extranjero, se indica el precio a incrementar en el proceso de compra.

Pincha aquí para ver los precios por país.

Los envíos se harán a través de agencia. El día de entrega dependerá del destino, siendo lo habitual entre 1 y 4 días laborables.

Los gastos de aduana, si los hubiera, corren a cargo del comprador.

Cambios gratis (excepto artículos en liquidación y super precios)

Tienes 30 días para efectuar un cambio gratis de tu compra, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones, sin uso y con su envase original sin daños, excepto los artículos de Super precios y liquidación cuyo plazo es 15 días y 6€ por coste de la gestión. En los segundos cambios todos los envíos corren por cuenta del comprador. DESDE EL 25 DE NOVIEMBRE AL 31 DE DICIEMBRE, EL PLAZO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES SE AMPLÍA HASTA EL 31 DE ENERO

Si quieres efectuar un cambio por otro modelo u otra talla, te mandamos a nuestra agencia de transportes, que recogerá el artículo que deseas devolver y te entregará el que pidas. El coste del primer cambio es gratis -en artículos de temporada y periodo de rebajas- dentro de la península (España y Portugal). Fuera de península los envíos corren por cuenta del comprador. En el caso de Canarias y Baleares recomendamos Correos Postal.

Pincha y rellena este formulario:

Ir a Quiero hacer un cambioCambios-talla-devoluciones

La devolución después de un cambio corre por cuenta del cliente, tanto el coste como el medio de envío. Puedes hacerlo por Correos postal ya que normalmente es el medio más económico y menos problemático, sobretodo fuera de la peninsula.

Devoluciones rápidas y fáciles

Si quieres devolver el artículo es necesario rellenar el siguiente formulario y antes de 30 días de la compra (15 días si es un producto en promoción o rebajas) nos lo puedes hacer llegar – siempre que el artículo esté en perfectas condiciones, sin señales de uso y con su envase original sin daños – por uno de los siguientes medios a esta dirección:

Look Kiowa, s.l. c/ Garcilaso de la Vega, 15, 33202 Gijón (Asturias).

Medios de devolución:

  • Correos Postal o tu transportista (única opción posible si es fuera de la península).
  • Solicitando una recogida a domicilio por nuestro transportista en el siguiente formulario. Esta gestión tiene un coste de 6€ que se descontarán del importe a devolver.

Una vez recibido en nuestro almacén se procederá al abono del importe correspondiente conforme al medio de pago utilizado en el pedido (los gastos de envío no son reembolsables). Nosotros ordenamos el abono conforme se recibe el artículo pero ten en cuenta que tu medio de pago puede tardar varios días en hacerlo efectivo en tu cuenta.

Para cualquier consulta habla con nosotros: 605274049

Si has solicitado recogida en tu domicilio recibirás la etiqueta de envío en tu mail -imprímela y pégala en el paquete-, nuestro transportista irá ese mismo día o el siguiente laboral. Si no ha sido así avísanos por favor.